Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un prodotto, senza dover spiegare il motivo. Questo periodo è più ampio del diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo.
Come richiedere un reso
Scrivi a info.glowbalance@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotto. Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il reso. Non spedire nulla prima di aver ricevuto le nostre istruzioni.
Condizioni
Il prodotto deve essere integro e completo di tutti gli accessori. Se il prodotto ha perso valore perché usato oltre quanto serve a verificarne il funzionamento, possiamo ridurre il rimborso di conseguenza.
Spese di reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se il prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, le spese sono a nostro carico.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard pagate all'ordine.
Prodotti difettosi o danneggiati
Scrivici entro 7 giorni dalla consegna allegando foto del prodotto e della confezione. Ti offriremo la sostituzione o il rimborso.
Garanzia legale
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Contatti
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